退款政策

感謝您選擇在我們的網路購物平台購買商品。為了確保您的購物體驗愉快，我們制定了以下退換貨政策。請仔細閱讀以下條款，以了解有關退換貨的相關事項。

七天鑑賞期

我們提供七天鑑賞期（計算自收到商品之日起）。在此期間，您有權審慎考慮您所收到的商品是否符合您的期望和需求。請注意，鑑賞期不等同於試用期，您需要確保商品保持原始包裝且未拆封，以符合退換貨條件。

退換貨條件

為了符合退換貨政策，您需要滿足以下條件：

在七天鑑賞期內提出退換貨申請。
商品必須保存原始包裝且未拆封。
退換貨商品不能經過拆封或使用。
商品的吊牌、標籤和附帶文件必須完整且不損壞。

退換貨排除條件

以下情況將排除退換貨資格：

客製商品，如已確認相關規格（如尺寸、香氣、刻字等）除非產品本身有損壞瑕疵（如皮革布料破損、瓶器玻璃破損），否則無法退換貨。
已付款之預課程，如因不可抗力無法按原定時間至現場上課，我們將接受一次與客服確認與調整時間。
商品超過七天鑑賞期或已開封使用，將無法退換貨。

退換貨流程

如果您符合退換貨條件，請按照以下流程進行退換貨：

請在七天鑑賞期內聯繫我們的客戶服務團隊，提出退換貨申請。
我們的客戶服務團隊將指導您完成退換貨申請並提供相關的退換貨地址。
在收到退換貨商品後，我們將進行商品檢查，確保商品符合退換貨條件。
如果退換貨商品符合條件，我們將根據您的要求進行退款或換貨處理。

退換貨費用

在七天鑑賞期內，退換貨由我們承擔。但請注意，在換貨情況下，若所需商品超過原訂單金額，差額將由您支付。

退換貨處理時間

我們將盡力在收到退換貨商品後的合理時間內處理您的退換貨申請。退換貨的處理時間可能因不同情況而有所不同，我們將盡快完成退換貨處理。

如果您對退換貨政策有任何問題或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您提供幫助。